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网店赚钱攻略 不打价格战靠产品附加值制胜
作者: 来源: 日期: 2009-11-11 点击数:

  互联网高透明度,给了买家提供货比三家的方便,但无形中引发了卖家陷入“打价格战”的境地。网购的价格战愈演愈烈,如何摆脱“唯价格论”的桎梏?“如果仅仅是拼价格,网店利润只会越来越低。只有提高网店的服务质量、诚信保障、让消费者更放心、舒心,一句话,要尽力提高网购的附加值”。

  加入旗舰店的3大理由

  开网店有两种选择:一是普通店铺;另一种是旗舰店。前者比较适合C2C类中小商铺,后者适合有一定规模的独立B2C、代理商、生产产商等。由于该店拥有自己的独立B2C平台,并且已经颇具规模,所以李晨决定采用后一种方案。

  延长服务时间迎第二波高峰

  由于互联网开放透明,每一款产品在各个店铺的价格,一搜便知,这很容易诱发价格战。所以李晨的经营策略是“不主动参与价格战”。他认为,价格上不一定能做到最低,就得在服务方面高人一筹。除了加入旗舰店来提高服务标准外,李晨还想到了一些点子。

  “首先是延长服务时间,我们的客服每天工作到晚上11点才收工。”李晨发现,选购高档礼品的白领人士,很多有晚睡的习惯,从下班到睡觉这段时间还能创造订单高峰。再有,李晨会连续推出各种“抢购”活动,也会适时送出一些赠品,以招揽回头客。

  商品按不同选购心理分类

  目前,该店已经是有啊网店中的佼佼者,年流水额达到数千万,但李晨并不急着考核销量,“现在最关注的还是消费者的心理。”在这家店铺,记者发现一个细节,关于商品分类,除了常规的按照品牌分,还有按男女款,按价格区间,按各种节日区分,非常符合普通人的选购心理。

  “网购者只有三类:一种是有明确的目的性的,买什么品牌、什么型号,他早就看好了,只是选择店铺、下单;一种有预算的标准,但不知道买什么;还有一种没有明确的预算,也不知道买什么。”李晨分析,对这三类人我们会以不同的服务来迎合。



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